Kontak Letter and CV
Cara tercepat menghubungi Letter and CV adalah lewat WhatsApp di +62 851-3621-2005. Kamu juga bisa mengirim email ke hello@letterandcv.com. Setiap pesan dibaca langsung oleh orang, dan kami berusaha membalas dalam satu hari kerja.
WhatsApp
+62 851-3621-2005
Paling cocok untuk membeli Premium Pass, bantuan kode lisensi, dan pertanyaan singkat. Chat terbuka dengan sapaan singkat yang bisa kamu ubah.
Email
hello@letterandcv.com
Paling cocok untuk pertanyaan panjang, laporan kendala yang rinci, dan hal yang lebih nyaman ditulis.
Kapan pesan dibalas
Kami bekerja dari Yogyakarta dengan Waktu Indonesia Barat (WIB). Pesan dibalas pada hari kerja, dan kami berusaha membalas dalam satu hari kerja. Saat sedang ramai atau bertepatan dengan hari libur nasional, balasan bisa lebih lama.
Kalau kamu sudah membayar Premium Pass tapi belum menerima kode lisensi, tulis itu di baris pertama pesan beserta tanggal pembayarannya. Pesan seperti ini kami dahulukan.
Yang perlu ditulis supaya cepat terbantu
Pesan yang baik itu singkat dan jelas. Detail berikut paling membantu:
- Alat atau halaman yang sedang kamu pakai, misalnya surat lamaran kerja atau editor CV.
- Apa yang kamu harapkan terjadi dan apa yang malah terjadi.
- Browser dan perangkatmu, misalnya Chrome di Android atau Safari di iPhone.
- Untuk urusan lisensi: tanggal pembayaran dan nomor WhatsApp yang dipakai untuk membayar.
Kami tidak bisa melihat dokumenmu
CV dan suratmu tersimpan di browser kamu sendiri, bukan di server kami, jadi kami tidak bisa membukanya. Kalau ada yang tampak salah di dokumen, jelaskan masalahnya atau kirim tangkapan layar dengan data pribadi ditutup. File cadangan bisa dipulihkan di perangkat lain lewat editor, dan kamu tidak perlu mengirimkannya ke kami.
Bantuan yang bisa langsung kamu pakai
Banyak pertanyaan sudah terjawab di panduan. Coba baca Artikel atau cari di situs ini. Cara kerja produk dan siapa pengelolanya ada di Tentang Letter and CV. Harga dan isi Premium Pass ada di halaman harga.
Pertanyaan yang sering diajukan
Bagaimana cara membeli Premium Pass?
Kirim pesan WhatsApp dari halaman harga atau dari halaman ini. Kami membalas dengan detail pembayaran, lalu setelah membayar kamu menerima kode lisensi untuk membuka template premium di browser. Harganya US$9 sekali bayar, tanpa langganan.
Kode lisensi saya hilang. Bagaimana?
Kirim pesan WhatsApp dari nomor yang dipakai untuk membayar, atau email kami dengan tanggal pembayarannya. Kodenya bisa kami kirim ulang.
Bisakah kalian membuatkan CV saya?
Tidak. Letter and CV adalah alat swalayan dan kami tidak menyediakan jasa penulisan. Kami siap membantu kalau ada alat yang tidak berfungsi semestinya.
Apakah formulir di halaman ini mengirim pesan?
Tidak. Formulirnya hanya menyiapkan teks lalu membuka WhatsApp atau aplikasi email, jadi kamu bisa melihat persis apa yang dikirim dan dari akun mana.